صحيفة الثوري – عدن
طمأنت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات كافة المواطنين في اليمن اليوم بشأن الصعوبات التي واجهوها خلال الساعات الماضية في عملية تسديد فواتير أو شحن الرصيد لشبكة يمن موبايل عبر التطبيقات الإلكترونية.
وأكدت الوزارة أن ما حدث كان نتيجة خلل فني مؤقت في النظام، وأن الوضع قد عاد إلى طبيعتهاليمن .
وفي بيان عاجل صادر عنها، أوضحت الوزارة أن الانقطاعات والتأخير في عمليات الدفع والشحن، التي أثارت قلق المستخدمين، كانت بسبب عطل فني طارئ أثر على عمل النظام المركزي لشبكة يمن موبايل.
وقد أدت هذه المشكلة إلى ظهور تعرفة غير اعتيادية لبعض المستخدمين، وهو ما نفته الوزارة بشكل قاطع، مؤكدة أن هذه القراءات الخاطئة كانت مجرد انعكاس للخلل التقني وليس تغييرًا حقيقيًا في أسعار الخدمات.
وبحسب البيان، فإن “التعرفة التي ظهرت مؤخرًا لبعض المستخدمين قد عادت الآن إلى وضعها الطبيعي كما كانت سابقاً، دون أي تغيير”.
وهذا يؤكد عدم وجود أي زيادة في الأسعار أو رسوم إضافية على المواطنين وأشارت الوزارة إلى أن “أغلب العمليات تتم الآن بسلاسة”، مما يعكس استقرار النظام وعودة جميع الخدمات المرتبطة بيمن موبايل إلى العمل بكفاءة.